Техническое сопровождение МИКРОИНВЕСТ для автоматизации магазинов в Казахстане
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|
В наше время, очень важно, чтобы бизнес работал бесперебойно. Любой простой - это потеря денег. Все мы знаем, что компьютерная техника не вечна. На нее негативно влияют и перепады напряжения и, иногда, некорректные действия пользователей. Со своей стороны мы готовы обеспечить уровень защиты бизнеса от простоев, согласно ваших пожеланий. Вы просто выбираете тарифный план и спокойно работаете.
Техническая поддержка ПО "Microinvest"
доступна всем пользователям и имеет 2 уровня1. Бесплатный. Доступный всем, независимо от наличия договоров.
- форум
- YouTube канала разработчика
- видео уроки
- база знаний
- Телеграм - новости https://t.me/brost_kz
2. Платная поддержка
- Телеграмм бот - для заявок на платное обслуживание. https://t.me/BROST_Repair_Bot
- Техническая поддержка. WhatsUp. Только текстовые сообщения.
Рабочее время компании с 09.00 до 18.00. (зимнее время) 08.30-17.30 (летнее время) Понедельник-Пятница
Время реакции не более 2 часов (за исключением выходных и праздничных дней).
Срочные работы выполняются на платной основе, по заявке через https://t.me/BROST_Repair_Bot
3. Служба реагирования. При наличии действующего договора технического сопровождения
Дополнительно к вышеуказанным
- Телеграмм чат.
- Консультации по телефону и видео чату
- Удаленное подключение к оборудованию клиента.
- Профессиональная техническая поддержка (специалист 1 уровня, при необходимости программисты и разработчики)
Преимущество Договора на техническое сопровождения.
+ Заявка принимается и распределяется сразу, в момент обращения.
+ Начало работ от 10 минут до 2 часов - в зависимости от загруженности специалистов
+ персональный менеджер (согласно тарифа)
+ Не требуется подтверждение оплаты
Даже если вы не находитесь на абонентском обслуживании, мы все равно оказываем поддержку. Вы имеете возможность оплатить разовое обслуживание и наши специалисты решат любую проблему. Оставьте заявку https://t.me/BROST_Repair_Bot
Тарифы на разовое обслуживание
- Разовая консультация - 5 000 тг (до 30 мин.) - простые вопросы, только текстом
- Разовое удаленное подключение - 10 000 тг (не более 1 часа)
- Разовый ВЫЕЗД на объект специалиста - 15 000 тг (не более 1 часа)
- Требуется предварительная оплата (разовые работы)
- Начало работ от 30 мин до 16 рабочих часов, с поступления момента оплаты
- Тариф выходного дня + 50%
| Бесплатная утилита для проверки справочника товаров | |
|---|---|
| Прайс УСЛУГИ и ремонт оборудования 2023 |
Тарифные планы на услуги по договору сопровождения программного продукта «Microinvest»
| Наименование услуг | Эконом | Стандарт |
| Доступ на форум | ✔ | ✔ |
| Архивация базы данных | ✔ | ✔ |
|
Консультаций по тел. и WhatsApp
|
✔ | ✔ |
| Он-лайн обращение** | 4 | безлимит * |
|
Выезд специалиста |
1 р в 3 мес |
1 р в 3 мес |
|
Программы, обновления |
- | ✔ |
| Пост-гарантийная поддержка | - | ✔ |
| Закрепление специалиста | - | ✔ |
| Обучение новых сотрудников | - |
1 в квартал |
| IT- поддержка прочего | - | ✔ |
|
Абон. плата за 1 месяц/тенге |
10 000 | 30 000 |
| Наименование услуг | Обмен |
Обмен + Эконом |
| Доступ на форум | ✔ | ✔ |
| Архивация базы данных | ✔ | ✔ |
|
Консультаций по тел. и WhatsApp
|
✔ | ✔ |
| Он-лайн обращение*** | ✔ | 4 |
|
Программы, обновления |
- |
- |
|
Выезд специалиста |
- |
по запросу, но не чаще 1 р в 3 мес |
| Пост-гарантийная поддержка | - | ✔ |
|
Абон. плата за 1 месяц/тенге **** |
10000 | 25 000 |
* Безлимит - не более 6 часов работы в месяц
** Он-лайн подключение - 1 обращение - длительностью до 30 мин.
*** Только в случае проблем с сервером обмена данных, также ПО Hamachi и Utility Center. Если вы не намерены пользоваться сопровождением по вопросам не связанными с сервером обмена, в таком случае обращения, не связанные с обменом данных осуществляются по стандартному тарифу - 10000 тг. за удалённое подключение.
**** Абонплата расчитана до 3 точек подключения. Допоолнительные точки расчитываются отдельно.
Будем рады видеть Вас в числе своих клиентов!
