Как защититься от одного из распространенных злоупотреблений кассиров - удаление товаров из чека.

Как работает
Обычно в вечернее время, когда Администратор отсутствует или занят своими делами. Кассир сканирует товары в программу автоматизации, Покупателю демонстрируется сумма чека на экране монитора или на Дисплее покупателя. Покупатель - оплачивает стоимость покупки. Кассир полностью сбрасывает чек, или удаляет из чека часть товаров.
Кто пострадает
Страдает Владелец магазина, деньги за товар забирает себе кассир
Как защититься
1. Установить пароль на удаление строк (для этого в магазине Администратор должен быть всегда)
2. Контроль действий кассира с помощью встроенного отчета. Микроинвест СкладПРО.  Отчеты -Администрирование - Журнал операций (если включена настройка - в журнале хранятся все действия всех пользователей)
3. Специальный отчет, "Аннуляция пробитого чека", который уже отфильтрован и содержит "подозрительные операции"
4. Видеонаблюдение
Как контролировать
1. МикроРевизия: Микроинвест позволяет "снять остатки" любого товара - в любой момент времени. Рекомендуем 2-3 раза в неделю проверять остатки по 5-10 основным товарам. (Например в понедельник: 2-3 типа сигарет, 2-3 ходовых напитков, среда: 2-3 позиции хлеба, 2-3 позиции прикассовой зоны и т.д.). Это займет минимум вашего времени, но работники будут знать, что вы их контролируете. МикроРевизии - в несколько раз снижают желание работника украсть. + Вы своевременно узнаете о недостачах.
2. Видеонаблюдение + Отчет "Аннуляция пробитого чека" - показывает дату и время, когда кассиром свершались подозрительные операции. Просмотрите на видео эти фрагменты. Даже если вы 1 раз поймаете кассира с доказательной базой - это надолго отобьет охоту воровать и у него и у остальных работников. 

ВАЖНО - данные работы проводить "прилюдно" - чтобы ваши работники о них знали. Опасность быть пойманным является сильным сдерживающим фактором от воровства.

Примеры из жизни
У одного из клиентов обнаружилась ситуация - кассир имел доступ к сбросу таблицы. В определенные моменты, судя по журналу приложений, Кассир делал несоизмеримое количество продаж мимо кассы без выдачи чека, сбрасывая таблицу или удаляя товары из чека

Полиция требует в срочном порядке подтверждение

Для анализа сделан отчет, который позволяет проанализировать сбросы таблицы текущего заказа в режиме магазина, базируясь на информации между  последней оплатой и аннуляцией чека. Основой таблицы являются добавленные товары, которые впоследствии были стерты. Во внимание также принимается и строка "Изменение количества", в разрезе периода. В анализ попадает каждая отдельно взятая операция. Записи берутся только на русском, при использовании других языков совместимости нет и надо дорабатывать запрос. Отчет тяжелый и может генерироваться долго.

Скачайте файл с ОТЧЕТом, разархивируйте и скопируйте в папку
C:\Program Files (x86)\Microinvest\Warehouse Pro\UsersReports
Отчет доступен в программе Микроинвест СкладПРО - рабочее место администратора
Меню ОТЧЕТЫ - Отчёты собственника => Custom => Аннуляции непробитого чека (Магазин) (MSSQL)





Если у вас не получается сделать это самостоятельно, вы можете обратиться к партнеру в вашем регионе КОНТАКТЫ