 - торговое оборудование..png)
 .jpg)
 - торговое оборудование..webp)
 - торговое оборудование..webp)
В поле ниже отсканируйте ШК (13 или 8 знаков) - или введите его вручную
ВАЖНО - не нужно сканировать DataMatrix - только ШК
Проверка названия товара в Национальном каталоге по штрих-коду
Отсканируйте штрих-код или введите вручную и нажмите Enter
Неправильные названия на чеке из-за маркировки: как быстро разобраться и исправить
При массовом переходе на учёт маркированных товаров предприниматели всё чаще сталкиваются со следующей ситуацией: на чеке печатается название, которое не совпадает с тем, что указано на упаковке. Это бывает как при сканировании обычного штрих-кода (EAN/UPC), так и DataMatrix.
Ниже — простой алгоритм: сначала проверяем, как товар называется в Национальном Каталоге товаров (НКТ), а затем по результату ищем «виновника» — НКТ, кассовый аппарат (ККМ), личный кабинет или товароучётную программу.
Короткий чек-лист
- Сканируете штрих-код / DataMatrix → на чеке появляется «странное» название.
- Проверьте товар в НКТ: nct.kz (по штрих-коду/GTIN).
- Сравните три названия:
- на упаковке,
- в НКТ,
- в чеке/ККМ.
- Действуйте по соответствующему сценарию ниже.
Шаг 1. Проверяем название в НКТ
- Откройте nct.kz.
- Введите штрих-код (GTIN) или отсканируйте DataMatrix.
- Откройте карточку товара и зафиксируйте официальное наименование из НКТ.
Сценарий A. В НКТ название не совпадает с упаковкой
Что это значит: в самом НКТ товар записан некорректно.
Что делать:
- Подайте обращение на исправление через сайт НКТ: nct.kz.
- Приложите фото упаковки с читаемым названием и штрих-кодом/DM, реквизиты товара, контактные данные.
После обновления записи в НКТ корректное название начнёт подтягиваться в кассовые системы, использующие синхронизацию с Каталогом.
Сценарий B. В НКТ название совпадает с упаковкой, но на чеке печатается другое
Источник ошибки — не НКТ, а ваша кассовая зона (ККМ/личный кабинет ПОРТалл/товароучётная программа Микроинвест, 1С, Рубус и т.п.).
Вариант 1. У вас только ККМ + сканер ШК (без товароучётной программы)
Если используете ККМ ПОРТ + ПОРТалл — проверьте карточку товара в личном кабинете:
- ЛК ПОРТалл: streampay.kkmport.kz
- Найдите товар по штрих-коду.
- Исправьте наименование и сохраните.
Если после исправления в ЛК чека всё равно печатает старое название — значит, неверное имя сохранено в памяти ККМ. Исправьте его в самом кассовом аппарате:
ВАЖНО: смена должна быть закрыта.
- Включите ККМ.
- В главном меню стрелками выберите пункт 4 и нажмите ИТОГ.
- Появится надпись «ТОВАРЫ» — снова ИТОГ.
- Отсканируйте штрих-код нужного товара — ККМ откроет его карточку.
- Нажмите ИТОГ, чтобы перейти внутрь параметров, затем нажимайте ИТОГ, пока не дойдёте до поля наименования.
- С помощью клавиатуры ККМ удалите старое имя и введите новое (как на кнопочных телефонах).
- Сохраните изменения клавишей ИТОГ до выхода из карточки.
После правок пробейте тестовый чек и убедитесь, что новое имя печатается корректно.
Видео, как исправлять название товара в ККМ
Вариант 2. У вас ККМ ПОРТ + ПОРТалл (автоподтяжка из НКТ)
Что такое ПОРТалл и его преимущества
- ПОРТалл — система, которая связывает ККМ ПОРТ с НКТ.
- Достаточно ККМ со сканером: сканируете штрих-код/DataMatrix → ККМ через ПОРТалл получает официальное название из НКТ.
- Кассиру остаётся ввести цену.
- Для маркированного товара DataMatrix передаётся и списывается в ИС МЕТ в вашем ЛК.
- С 2019 г. до 01.08.2025 — ПОРТалл был бесплатным.
- Сейчас — 4000 тг/мес.
- Акция: при переключении вашего ККМ с текущего ОФД на новое АОФД — доступ в ПОРТалл до 31.12.2025 за 0 тг.
Личный кабинет ПОРТалл также позволяет:
- Добавлять товары, которых ещё нет в НКТ (например, услуги).
- Задавать фиксированные цены — кассиру не нужно вводить их вручную.
- Если у вас несколько ККМ, все операции (добавление/исправление/цены) делаются из одного кабинета.
Если в ПОРТалле всё верно, а на чеке — нет, поправьте карточку в памяти ККМ (см. инструкции выше).
Вариант 3. У вас товароучётная программа (Microinvest, 1С, Rubus и др.)
В этом случае наименование в чек обычно приходит из вашей учётной системы.
- Найдите товар по штрих-коду в вашей программе.
- Исправьте наименование и выполните синхронизацию с ККМ.
- Пробейте тестовый чек и проверьте результат.
Частые ошибки и как их избежать
- Правят только в одном месте. Если у вас есть и ЛК, и ККМ-память, и учётная система, убедитесь, что везде одно и то же имя.
- Открытая смена. Некоторые изменения в ККМ применяются только при закрытой смене.
- Путают штрих-код и внутренний код. В НКТ ищем по GTIN/штрих-коду, а не по артикулу.
- Кэш в ККМ. Даже после правок в ЛК/НКТ ККМ может печатать старое название, если оно жёстко записано в памяти — правьте карточку на самом аппарате.
- Разные базы на разных ККМ. При нескольких кассах проверьте, что синхронизация настроена и карточки обновились везде.
Куда обращаться
- Национальный Каталог товаров (НКТ): nct.kz — если неверное название именно в Каталоге.
- Личный кабинет ПОРТалл: streampay.kkmport.kz — если работаете с ККМ ПОРТ и автоподтяжкой названий.
- Ваша обслуживающая компания / интегратор — если нужна помощь с ККМ или синхронизацией.
- Поддержка вашей учётной системы (Microinvest, 1C, Rubus и др.) — если название берётся из учёта.
Итог
- Сначала сверяемся с НКТ.
- Если НКТ неверен — пишем в НКТ.
- Если НКТ верен — ищем причину в ККМ/ЛК/учётной системе и правим там.
- Всегда делаем тестовый чек после исправлений.
Так вы быстро устраните несоответствия и избавите кассиров от ручных правок, а покупателей — от «чеков с сюрпризами».
Раздел не найден.