База знаний на основе ответов техподдержки НКТ
Наше мнение выделенно отдельно, основано на большем опыте работы, но может не совпадать с мнением ТП НКТ.
Надеюсь этот блок поможет вам прояснить ситуацию с национальным каталогом товаров
Частые вопросы по работе с Национальным Каталогом Товаров (НКТ)
Ответы основаны на разъяснениях модераторов и участников Telegram-чата по НКТ.
Нужно ли заново регистрироваться в НКТ?
Да. Всем пользователям, которые были зарегистрированы ранее, необходимо пройти регистрацию заново. Об этом несколько раз сообщали модераторы чата.
Мы рекомендуем сразу оформить регистрацию на корпоративный e-mail компании и назначить ответственного сотрудника за работу в НКТ, чтобы не дублировать аккаунты и не терять доступы при смене кадров.
Не приходит код подтверждения регистрации на e-mail. Что делать?
В первую очередь нужно проверить папки «Спам», «Нежелательные», а также вкладки наподобие «Рассылки» или «Промо». В переписке пользователи подтверждали, что письма с кодами часто попадают именно туда.
на mail.ru письмо приходит достаточно быстро, но почти всегда попадает в СПАМ на GMAIL отмечались задержки до 20-40 мин., также рекомендуем проверять папки СПАМ и РАССЫЛКИ. Воспользуйтесь поиском. Письмо приходит с ящика noreply-nkt@markirovka.kz (18.11.25). Так же можно поискать все письма от @markirovka.kz
Где скачать новый шаблон Excel для загрузки товаров?
Актуальный шаблон можно скачать в личном кабинете НКТ, в разделе «Мои заявки». После регистрации на сайте шаблон становится доступен для загрузки.
За 2 недели шаблон менялся несколько раз. Основные поля оставались неизменными, но некоторые поля становились обязательными, а неоторые наоборот. Мы скачиваем новый шаблон перед каждой загрузкой. Он доступен в ЛК - раздел МОИ ЗАЯВКИ
Почему старый шаблон Excel больше не работает?
В старом шаблоне использовались другие названия полей (например, name.ru вместо
name_ru). После обновления системы НКТ структура файла изменилась, и старые шаблоны
не проходят проверку при импорте.
Нужно ли заполнять все листы в шаблоне или только IMPORT?
Для загрузки используется только вкладка IMPORT. Остальные вкладки являются справочными и заполнять их не нужно.
Ничего удалять из файла тоже не нужно. Проверялось 29.11.2025. Если вы заполнили старый шаблон - скопируйте данные в новый. Это гораздо быстрее, чем просит техподдержку это сделать, потому что вы это уже сделали и не хотите переделывать. Сейчас техподдержка занята слиянием разынх баз, проверкой дубликатов...
Где взять описание полей, как их заполнять?
В каждой группе несколько раз сбрасывалась ссылка на официальное руководство. Перейдите в раздел ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО НКТ.
Чуть позже выложим ссылу на видеоинструкцию. К сожалению первая попытка оказалась неудачной. Запись оказалась обрезанной.
Можно ли отправить все загруженные товары на модерацию одним действием?
На данный момент массовая отправка недоступна. После импорта шаблона каждую карточку нужно открыть и отправить на модерацию вручную.
У нас много однотипных товаров, например модель обуви/линз/металопрокат, но отличаются размером, цветом
Здравствуйте, если модель товара одинакова, но отличается цвет, материал, размер или дизайн, то для каждого такого варианта необходимо регистрировать отдельную карточку товара. На каждую пару присвоен один GTIN, соответственно, для неё создаётся один NTIN.
Основной принцип - каждая номенклатура в вашей учетной системе должна иметь карточку в НКТ. Каждый GTIN тоже должен иметь уникальную карточку. Остается открытым методологический вопрос: что делать если в 1С Модель обуви записана одной строкой, а размеры и цвет использутся как дополнительные характеристики и на каждую характеристику имеется уникальный GTIN. Рекомендуем проконсультироваться с вашими разработчиками, у них наверняка уже есть ответ.
Мы продаем лекарства/обувь. Товар уже есть в ИСМЕТ, надо его регистрировать в НКТ?
Обувь необходимо зарегистрировать в ИС МПТ, сведение с ИС МПТ будет передаваться в НКТ.
Сколько времени занимает модерация карточек товаров?
По данным из переписки:
- для базового набора данных — до 3 рабочих дней;
- для карточек, используемых в госзакупках — до 10 рабочих дней.
При высокой нагрузке сроки могут увеличиваться, поскольку заявки обрабатываются по очереди.
Фотографии товара обязательны для модерации?
В правилах указывалось, что фото не являются строго обязательным полем. Однако в переписке есть примеры, когда модератор возвращал карточку со статусом «На доработке» и требованием добавить фотографии.
Если вы включили переключатель гос.закуп - фото становится обязательным полем
Как исправить неверную информацию в уже созданной карточке товара?
Нужно найти карточку товара в системе, открыть её и отредактировать. Модераторы подтверждали, что при поиске своего товара становится доступно редактирование данных.
Найдите товар. Нажмите кнопку ПОДРОБНЕЕ. В самой карточке нажмите иконку КАРАНДАШ. Этим вы создадите новую заявку на редактирование товара. После проверки и одобрения модераторами товар станет доступен в вашем личном кабинете. Возникает обоснованное опасение, что в "ваш товар" может кто угодно внести исправления. Теоретически - ДА. Практически - кому оно надо, со своими бы товарами разобраться.
ОКТРУ стал обязательным. Что делать, если подходящего кода нет? Как найти ОКТРУ?
Если подходящего кода ОКТРУ нет, необходимо направить запрос на добавление вида товара в адрес РГП «КазСтандарт» через сайт ksm.kz. В переписке это повторялось несколько раз.
В самом телеграм канале НКТ появилась отдельная группа ОКТРУ - можно подать заявку там. https://t.me/c/3257120969/2438 Чтобы быстро найти нужный вас ОКТРУ. В Личном кабинете - Мои заявки Нажмите кнопку СОЗДАТЬ. Самая верхняя строка будет ПОИСК ПО КАТЕГОРИЯМ. Введите часть слова - вам покажет список наиболее подходящих категорий
Можно ли регистрировать товары без GTIN?
Да. Если у товара отсутствует GTIN, карточку можно зарегистрировать по наименованию. Такой вариант подтверждён модераторами в чате.
НКТ и создавался с целью, чтобы можно было получить уникальный Штрих код вашего товара и не оплачивать никаких ежегодных взносов.
Чем отличаются «Страна происхождения» и «Страна производителя»?
По разъяснениям модераторов:
- Страна происхождения — страна, в которой товар считается произведённым по документам;
- Страна производителя — страна, в которой зарегистрирован производитель (юрлицо).
Оба поля являются обязательными в шаблоне НКТ.
Что указывать в поле «Значение единицы измерения»?
В поле указывается числовое значение единицы измерения (например, 1). Это прямое разъяснение модераторов.
Какая среда НКТ тестовая, а какая боевая?
В переписке разделяют:
- Продуктивная среда — сайт nct.kz / nationalcatalog.kz;
- Тестовая среда — сайт stg.nct.kz.
Данные с тестовой площадки не переносятся автоматически в боевую.
Должны ли розничные магазины самостоятельно регистрировать товары в НКТ?
В переписке указано, что карточки товаров должны в первую очередь регистрировать производители и импортеры. Розница, как правило, должна:
- найти свой товар по GTIN или наименованию в НКТ;
- использовать уже присвоенный NTIN при работе в учётных системах.
Если карточки нет, розничные компании ожидают, пока её внесёт производитель или импортер.
Если у вас есть товар, который давно закупался и поставщик его врят ли будет вносить, вам прийдеться внести данные по этому товару самостоятельно.
